EMS-CC 2023: Универсальное дополнение для Chrome для улучшенной поддержки клиентов
EMS-CC 2023 - это бесплатное дополнение для Chrome, разработанное компанией MITEK, которое предлагает ряд функций для улучшения работы с клиентами. Это дополнение разработано с учетом простоты использования и универсальности, и является ценным инструментом для бизнеса, стремящегося оптимизировать процессы обслуживания клиентов.
Одной из ключевых функций EMS-CC 2023 является Агент активности, который позволяет пользователям выполнять основные задачи, такие как вход, выход и приостановка очереди. Эта функциональность позволяет агентам поддержки эффективно управлять своей рабочей нагрузкой и обеспечивать своевременные ответы на запросы клиентов.
Интеграция с Zoho Desk позволяет EMS-CC 2023 также предоставлять функцию всплывающей информации о клиентах. Это позволяет агентам поддержки получать доступ к соответствующим данным о клиентах непосредственно из браузера Chrome, без необходимости переключаться между различными приложениями и экономит ценное время.
Кроме того, EMS-CC 2023 предлагает функцию всплывающей информации о счете, позволяющую агентам поддержки быстро получать сведения о выставленных счетах для клиентов. Эта функция повышает эффективность запросов, связанных с выставлением счетов, обеспечивая точные и своевременные ответы.
Кроме того, EMS-CC 2023 позволяет осуществлять нажатие для звонка непосредственно из браузера Chrome. Эта функция упрощает процесс совершения телефонных звонков, позволяя агентам поддержки связываться с клиентами без необходимости использования дополнительного программного обеспечения или оборудования.
В целом, EMS-CC 2023 является ценным дополнением для бизнеса, стремящегося оптимизировать операции по обслуживанию клиентов. Благодаря своему набору функций и безупречной интеграции с Zoho Desk, это дополнение для Chrome предлагает комплексное решение для улучшения обслуживания клиентов.
